Redução do tempo de resolução de incidentes

No cenário digital em constante evolução, a disciplina do SRE (Site Reliability Engineering) se torna uma abordagem extremamente eficiente para garantir a escalabilidade e estabilidade dos sistemas online de uma organização.

Neste contexto, apresentamos um caso que mostra como essa abordagem impactou nosso parceiro, um grande player do mercado farmacêutico brasileiro, com uma rede de mais de 3.000 lojas em todos os cantos do país. 

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O projeto visa estruturar e direcionar um programa de transformação, realizando ajustes em processos e ferramentas para aumentar a eficiência dos produtos digitais, reduzir o tempo de impacto, a quantidade de incidentes e melhorar a experiência do cliente.

‍Leia o case completo para entender como concluímos esses objetivos através de uma abordagem de SRE e Observabilidade:

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